Seus dados protegidos pela LGPD

A Competi Sistemas trata dados pessoais com responsabilidade e em total conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.

Como tratamos seus dados

Transparência é um dos nossos princípios. Veja de forma objetiva o que coletamos e por quê.

No site

  • Nome e contato (formulários)
  • Origem da visita (UTM/Ads)
  • Comportamento de navegação (Google Analytics)
  • Finalidade: atender sua solicitação e otimizar o site

No software

  • Dados operacionais da sua empresa
  • Dados fiscais (NF-e, NFC-e, clientes)
  • Logs de uso e auditoria
  • Finalidade: operar as funcionalidades contratadas

O que não coletamos

  • Documentos pessoais (RG, CNH)
  • Dados bancários ou de cartão
  • Dados sensíveis (saúde, religião, biometria)
  • Jamais vendemos seus dados a terceiros
LGPD — Arts. 17 a 22

Seus direitos como titular de dados

Você tem controle sobre seus dados. Veja o que pode solicitar a qualquer momento.

Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados que temos sobre você.

Correção

Peça a atualização de dados incompletos ou incorretos.

Eliminação

Solicite a exclusão dos seus dados quando não forem mais necessários.

Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.

Oposição

Oponha-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Revogação

Retire o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do uso anterior.

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para [preencher — e-mail DPO]. Respondemos em até 15 dias úteis.

Falar com o DPO

Perguntas frequentes sobre LGPD

Respostas objetivas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.

Que dados a Competi Sistemas coleta de mim?+
Coletamos nome, e-mail, telefone, empresa e cidade quando você preenche nossos formulários. No software contratado, processamos dados operacionais e fiscais da sua empresa (cadastro de produtos, clientes, notas fiscais). Não coletamos dados sensíveis como documentos pessoais ou informações bancárias diretamente.
Para que são usados meus dados?+
Os dados coletados no site são utilizados para responder sua solicitação, enviar propostas comerciais e, com seu consentimento, comunicações de marketing. Os dados do software são usados exclusivamente para operar as funcionalidades contratadas (emissão de NF-e, controle de estoque etc.).
A Competi vende meus dados para terceiros?+
Não. A Competi Sistemas não vende dados pessoais. Podemos compartilhar com fornecedores de tecnologia (hospedagem, CRM, analytics) apenas para fins operacionais, sempre com garantias contratuais de confidencialidade.
Por quanto tempo meus dados são armazenados?+
Dados de leads são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos durante o contrato e por até 5 anos após o encerramento, em atendimento às obrigações fiscais e tributárias brasileiras.
Como posso solicitar a exclusão dos meus dados?+
Você pode solicitar a exclusão enviando e-mail para [preencher — e-mail DPO]. Responderemos em até 15 dias úteis. Em alguns casos, a exclusão pode não ser possível imediatamente por obrigações legais de retenção (ex.: dados fiscais sujeitos ao prazo prescricional tributário).
O sistema da Competi é compatível com a LGPD para minha empresa?+
O software da Competi Sistemas processa dados pessoais de clientes do varejista (nome, CPF em notas fiscais) apenas para fins fiscais e operacionais previstos em lei. O varejista é o controlador desses dados e deve ter sua própria política de privacidade. A Competi atua como operadora e adota todas as medidas técnicas e contratuais exigidas pela LGPD.
Os dados fiscais dos meus clientes estão seguros no sistema?+
Sim. Os dados trafegam criptografados via HTTPS/TLS. O acesso ao banco de dados é restrito por perfil de usuário, com logs de auditoria. Realizamos backups regulares e monitoramos tentativas de acesso não autorizado.

Para mais detalhes, leia nossa Política de Privacidade completa e os Termos de Uso.